如何办理和使用北京ETC牡丹速通卡(储值)？

北京ETC牡丹速通卡(储值)的办理、充值及使用指南如下：

该卡由速通公司与中国工商银行北京市分行合作发行，结合了高速公路通行费支付功能与金融功能。用户可以凭借有效身份证件、车辆行驶证原件以及《速通卡申请书》前往工商银行北京分行营业网点办理。

办理成功后，用户需向速通储值卡充值至少100元。充值方式多样，包括：

• 现金、转账支票或银联卡在客服营业厅充值。
• 使用工商银行北京分行发行的借记卡或新版牡丹交通卡，在工行ATM机充值。
• 在北京农商银行或邮储银行指定网点，使用现金或本行卡、折充值。
• 在北京银联商务终端机具，使用带有银联标志的借记卡充值。
• 在中石化、中石油北京分公司指定加油站使用现金充值。
• 通过“乐速通”APP进行在线充值。

速通卡的使用过程中，用户若需变更联系方式，应携带有效身份证件和速通卡前往工行北京分行或速通公司营业网点办理。

若卡片丢失，用户需携带有效身份证件到工行北京分行办理挂失手续，挂失手续费为50元/卡。31个自然日后，用户可在工行ATM或速通公司营业网点充值时，自动补写原卡内余额。

当速通卡无法正常使用时，用户需携带相关证件和速通卡前往工行北京分行办理换卡手续。若属于用户原因造成的故障，需支付50元换卡手续费；若属非用户原因，需先到速通公司营业网点进行检测确认后，开具速通卡更换证明，再到工行北京分行办理免费换卡。

办理销户手续时，用户需携带有效身份证件和速通卡前往工行北京分行营业网点，并确保速通卡完好无损。如无法出示完整速通卡，则需先办理挂失补卡手续。31个自然日后，速通卡内的余额将自动转入银行结算账户。

用户可通过速通电子标签查询速通储值卡余额，或通过官方微信“速通卡”或“乐速通”手机APP查询近六个月的消费记录。此外，用户在支付高速公路通行费时，出口处费额显示器将显示本次消费金额。

工行北京分行营业网点将为用户提供速通电子标签、挂失补卡、换卡手续费及充值预存通行费发票。