如何在湖南高速办理ETC

当需要办理ETC时，您首先需要前往相关银行，如工商银行、建设银行、长沙银行、招商银行等，提交有效的身份证原件和车辆行驶证原件：

如果是单位用户，还需提供组织机构代码证或营业执照复印件、单位委托函及代办人身份证原件。

办理过程中，可以由他人代办ETC，但需携带车主身份证原件、行驶证及代办人的身份证原件。同时，代充值不需要任何证件。对于外地车辆，也可以在湖南省内办理ETC，但具体上门安装的情况需要咨询相关银行。

办理ETC后，安装OBU设备不需要任何手续费。具体优惠如下：办卡并充值1000元以上即送车载电子标签一台；在湖南省内，安装电子标签车辆可享受高速公路通行费9.5折优惠；计重车辆未能安装OBU电子标签，上高速时使用湘通卡结算，可享受高速公路通行费9.8折优惠。对于大客户，可以预约上门办理。

需要注意的是，湘通卡目前仅限在湖南省内联网高速使用，暂不能实现全国通用。不过，预计在2014年底和2015年底，机场高速、长潭西高速、绕城高速将实现全省联网并可以使用ETC，湘通卡也将实现全国通用。

在办理ETC业务时，需要在工作时间内前往银行营业网点。同时，如果您已有OBU设备，不能通过预存1000元的方式免费获得新的OBU设备，因为OBU与车辆牌照是一一对应的，专车专用。

车载电子标签与登记使用的车辆为唯一对应关系，一车一标签。车载电子标签的安装、使用暂不对货车开放。合作银行客服网点向客户收取车载电子标签的工本费，符合优惠方案的可免除工本费，具体以柜面销售方案为准。

车载电子标签需由合作银行客服网点技术人员安装。客户不得擅自拆卸、转租、转借或移用到其他车辆上使用，否则，因此造成的车载电子标签失效，客户自行承担相应责任。车载电子标签不能拆卸，一旦私自拆卸需到合作银行客服网点激活才能继续使用。

此外，车载电子标签需按正确方向插入车载电子标签中，否则不能正常通过ETC车道。对于前挡风玻璃装有防爆膜的车辆，因防爆膜中含有金属离子，会影响微波通讯链路的信号传输，因此根据车辆具体情况需割开防爆膜。客户需自行承担割膜处理的后果。

装有车载电子标签的车辆，通过ETC专用车道时，车速应按现场的限速标志规定行驶。ETC交易区域是ETC天线立柱前3*7.5米左右的区域，一旦有装载了湘通卡+车载电子标签的车辆进入交易区就会完成自动收费。

对于非设备故障原因导致交易不成功的情况，需重新插好湘通卡，在ETC交易区域内，系统将自动重试并完成交易。如车辆已驶出交易区域，请在确保安全的前提下，返回交易区域，完成交易。因设备故障导致交易不成功时，请从人工收费车道以湘通卡刷卡或现金支付的方式完成交易。

客户应妥善保管车载电子标签，注意防潮、防水、防强磁，以避免损坏。