集群车宝如何从源头解决问题

这个现象在十个门店或修理厂中，几乎可以找不到一个在运营抖音号或挂了服务商团购的实例。即使存在帮助门店解决流量问题的平台，连锁，组织，机构，接受过流量培训或加盟的也只是少数，更别提挂上此类平台或连锁的门头招牌了。

因此，流量虽然看似重要，但对于许多门店和修理厂来说，只是众多问题中的一个。实际上，大多数门店和修理厂的进店流量并没有那么悲观。后市场有各种各样的团队，组织，机构，平台，连锁，抖音服务商可以提供解决方案，选择范围广泛。

然而，除了流量问题之外，门店和修理厂经营中的其他问题才是让老板们头疼的关键。在实际探店过程中，我们发现90%以上的门店和修理厂存在以下现象：

1、老板忙得团团转，即使不在店里，手机也不断响起，一会儿需要报价，一会儿需要调配件，这些琐碎且重复的任务消耗了大量时间，导致老板没有时间与客户进行完整沟通。

2、员工神情木然，除了修车外，对其他事情毫无兴趣。闲暇时间只能玩手机，因为没有其他技能可言。

这些问题显然与流量无关，即便获得更多的流量，也无法解决员工低效和老板时间不足的问题。要解决这些问题，需要一套完整的体系来支持，包括全员接待、销售和报价等。

看起来很简单，但要实现全员接待、销售和报价非常困难。员工需要记住简单的服务流程各个关键节点，更不用说动辄海量的SKU了。集群车宝的数字化门店赋能系统可以提供一个完整的解决方案。它预置了六大数据库：

1、车辆数据库：员工只需扫描车牌号码，就能匹配到相应的车辆数据，减少了人工输入错误的可能性。

2、车型数据库：匹配车型数据，避免了调错或拿错配件的问题，从而避免因配件错误而造成的损失。

3、保险数据库：即时获得车辆的保险数据，有助于推荐车主续保。

4、配件数据库：根据门店需求设定销售价格，系统自动匹配服务项目或服务项目自动匹配配件数据。

5、定价数据库：系统给出指导价格，门店可以根据实际情况进行调整，实现全员销售和报价。

6、诊断数据库：总部不断丰富和完善车辆诊断数据，提升门店和修理厂的技术服务能力。

通过这些数据库的支持，员工可以自行接车、销售和报价，整个过程门店或修理厂老板可以实时查看并设定权限。系统还设置了各种员工抽成，鼓励员工参与门店经营，从而提升门店业绩和利润。员工的积极性和效率提高了，流量的价值才会真正显现出来。