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吉利汽车售后的服务态度怎么样?

2025-06-13 14:44 发布

吉利汽车售后的服务态度非常好:

J.D.Power中国售后服务满意度研究显示,吉利连续多年在高满意度榜单中稳居前列,并多次荣获第一的好成绩。在2024年的研究中,吉利凭借卓越的表现,再次以高分蝉联自主品牌第一,甚至超越了丰田、大众等外资品牌。吉利的售后服务项目涵盖了维修、保养、美容、配件、驾驶培训等全方位服务,其服务中心技术力量雄厚,能为车主提供专业的技术支持。

在价格方面,吉利汽车的售后服务价格合理且实惠,提供了多种折扣优惠,为车主节省了不少费用。吉利的营业时间也十分宽松,营业时间长,方便车主在不同时间段选择适合自己的服务。在服务质量方面,吉利汽车售后团队拥有专业的技术和服务,能快速高效地解决车辆问题,赢得了车主的信任与好评。

吉利汽车的售后服务政策完善,包括质量保证、回访、维修补贴等,为车主提供了全方位的保障。不少吉利车主分享了他们的亲身经历,比如帝豪车主在极寒天气下车辆无法启动,售后人员迅速赶到现场,并将售后车辆留给客户,确保他们能安全回家。这种贴心的服务,体现了吉利汽车对车主的关怀与支持。

在服务细节方面,吉利汽车秉承“关爱在细微处”的理念,开展“六大关爱”计划,从丰富活动到扩大服务半径,再到应急救援,都融入了对车主的关怀。智能服务方面,吉利汽车依托APP提供了全天候咨询、透明救援、健康助手等智慧养车体验,智能诊断云服务器定期巡检车辆,主动感知并迅速解决潜在问题,提升了车主的用车体验。

用户对吉利汽车售后服务的态度和质量评价普遍很高,多数用户认为服务态度亲切热情、耐心解答,且服务效率和服务质量得到了认可。尽管少数用户反馈有待改进,但整体满意度仍然较高。综合来看,吉利汽车售后在服务范围、价格、时间、质量、政策等方面表现优异,以良好的服务态度赢得了用户的信赖。

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