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租车时遇到事故怎么办?6步解决

2025-06-15 19:52 发布

租车出事故怎么办?以下是6个步骤来妥善处理:

1. 保持冷静:如果发生碰撞,立即停车,并确保自身安全。如果需要移动车辆,先拍照记录现场和车辆受损情况。

2. 联系租车公司:拨打租车公司的客服电话,详细说明事故情况,并询问相关的车险种类。如果事故严重或涉及责任认定,立即联系交警。

3. 报案保险公司:根据客服的指示,拨打保险公司的电话进行报案,并提供必要的信息,如车辆受损情况和车牌号码。

4. 等待保险公司处理:保险公司会派专人前往现场查看情况,并拍照记录车辆受损情况。如果保险公司未到场,请自行拍照并保持车辆不动。

5. 确认离开:在保险公司或交警处理完现场后,确认是否可以离开。如果可以,先离开现场,等待后续车辆维修的通知。

6. 车辆维修与赔偿:车辆维修由定损员进行定损,保险公司根据定损价格进行赔偿。定损单无需你支付费用。如果租车时购买了升级保险,包含赔偿、退运费和折旧费,记得选择。

通过以上步骤,租车出事故可以得到妥善处理。

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