威马新车质量能否超越豪华品牌 用户满意度高达98%

作为智能汽车领域的佼佼者，威马汽车自成立以来，一直致力于为用户提供高质量的服务体验：

特别是在售前、售中和售后等各个环节，威马汽车不断完善服务体系，提升服务质量。

2020年，威马汽车的销量持续增长，全年销量达到22,495台，同比增长了33.3%。其中，威马EX5累计销量超过4万台，继续保持了造车新势力单一车型销量冠军的位置。这些数据不仅反映了威马汽车在市场上的竞争力，也证明了用户对威马汽车的认可。

根据权威媒体汽车之家的数据，中国品牌新车的百车故障数PPH市场均值为174个，而威马汽车的新车百车故障数PPH仅为77个，低于行业平均水平，位列2020年中国品牌新车质量表现排名的第三位。这一成绩表明，威马汽车在产品质量方面处于领先地位。

除了高品质的产品，威马汽车在服务方面也表现出色。通过打造高效、专业的客服团队，威马汽车能够为用户提供7X24小时的在线服务，包括道路救援、上门服务、远程诊断升级等。据统计，威马客服的线上解决率达到98%，用户满意率同样高达98%。

威马汽车还推出了动力电池终身质保服务，让用户更加放心地使用新能源汽车。此外，威马智行APP中的“一键速检”功能，可以让车主随时掌握爱车的状态，提升用户的用车体验。

为了进一步满足用户的需求，威马汽车还举办了一系列主题售后服务活动，如“无威不至，用心呵护”、“乘风破浪，威马护航”和“威马守候，畅行冬季”等。这些活动不仅为用户提供了全方位的保障，也展现了威马汽车对用户服务的重视。

在当前疫情防控常态化的新形势下，威马汽车将继续提升服务水平，为用户提供更优质的汽车体验。

威马汽车作为中国本土的新能源车企，凭借其卓越的产品和服务，已经赢得了广大用户的信赖和支持。未来，威马汽车将继续以用户为中心，不断提升服务质量，为用户提供更加优质的产品和服务。