首页车问答问答详情

ETC出故障或丢失怎么办?这里有解决办法!

2025-06-17 10:56 发布

当您遇到ETC设备出现故障或丢失的情况时,不要担心,这里有几个实用的解决办法:

首先,当您发现ETC设备出现黑屏、插卡后无反应或持续发出“滴滴”声时,这可能是由于电子标签电量耗尽或其他故障引起的。请保持高度警惕,并根据不同的情况采取相应的措施。

如果您怀疑ETC设备电量不足,请尝试将车辆停放在阳光下一段时间,以便为电子标签补充电量。如果设备已经损坏,您可以联系高速行ETC官方在线客服,了解是否在质保期内进行免费更换。如果ETC设备不幸丢失且无法找回,建议您立即联系官方客服办理注销业务,以确保个人信息安全及避免潜在风险。

此外,当ETC电子标签显示屏在插拔卡时显示“已失效”,或在进入车道时提示“非法拆卸”时,通常是因为标签松动所致。这种情况在高速路口可能导致不抬杆的问题。请按照“高速行ETC”APP中的激活流程进行操作,确保设备正常工作。

对于换车或换牌的情况,ETC设备需要进行注销处理。这是因为每辆车只能有一个ETC设备和一个对应的记账卡。当车辆信息发生变更时,您需要前往高速行线下网点或线上联系高速行官方客服进行ETC注销,并根据新信息重新办理。这可以确保您的ETC设备与车辆信息保持一致,避免扣费错误或车辆信息不准确等问题。

最后,如果您在使用ETC设备过程中遇到任何问题或疑虑,欢迎随时拨打高速行ETC官方客服热线400-7321-678进行咨询。高速行ETC提供全天候7*12小时客服在线服务,确保您的问题能够得到及时、专业的响应与解答。

精彩栏目

限时优惠

查看更多