使用自助取票机取火车票的方法是什么？纸质车票还需要取吗？在什么情况下需要取票？

自2020年1月起，中国国家铁路集团有限公司宣布，全国高铁将全面实现电子客票化。这意味着乘客在互联网或手机客户端预订火车票后，只需携带有效的身份证件即可进站乘车，无需再排队取纸质车票，这不仅简化了乘客的出行流程，还极大地提高了效率。

然而，随着电子客票的推广，一些乘客也出现了疑问。例如，所有车次都不需要取纸质车票了吗？需要报销的话又该怎么办？这些问题在日常生活中很常见，因此有必要进行解答。

首先，我们来了解哪些情况下需要取纸质火车票。在购票时，如果看到车次旁边没有显示小身份证图标的，这就意味着该车次需要取纸质车票。此外，如果在乘车过程中，遇到设备故障或者其他特殊情况，导致无法直接刷身份证进站，乘客则需要及时到车站的自助取票机或人工窗口换取纸质车票。

对于需要报销的乘客来说，电子客票虽然方便快捷，但报销凭证仍然需要纸质车票。在车次不支持刷身份证进站的情况下，乘客需要取纸质车票。在部分城市，高铁站已取消了取纸质车票的功能，仅保留了取报销凭证的功能。报销凭证通常会有“仅供报销使用”的字样，且不会显示具体座位信息。

需要注意的是，电子客票报销凭证必须在乘车之日起31天内打印，且只能打印一次。超过这个期限，乘客需要联系铁路12306客服中心进行处理。

对于一些特殊乘客，例如没有身份证的小朋友，他们无法使用身份证进站乘车。因此，家长需要到车站的人工窗口或自助取票机上换取纸质车票，以便小朋友能够顺利进站。

那么，如何使用自助取票机呢？首先，乘客需要在出发当天提前一些时间到达车站，并找到自助取票机的位置。这些取票机通常会在车站内外设有明显的标识。

使用自助取票机时，乘客需要准备有效的身份证件。接下来，按照屏幕上的指示操作，点击“互联网取票”或“报销凭证”按钮，将身份证放置在刷卡区，并选择需要打印的车票。最后，从取票口取出纸质车票。

总的来说，乘客可以根据以上信息判断自己是否需要取纸质车票，并学会使用自助取票机。电子客票虽然方便，但在某些情况下，纸质车票仍然是必要的。