根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,汽车的基本保修条款如下:
1、包修期:通常为三年六万公里,家用汽车产品的保修期不低于3年或行驶里程6万公里。
2、在三包有效期内(2年或5万公里,以先到为准),如果同一故障修理超过5次,消费者有权换车。若汽车修理时间累计超过35天,或同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者也可以申请换车。
3、自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到为准),发动机换两次仍不正常可退车。
4、在三包有效期内,如果发动机、变速器累计更换2次后;或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者可以选择退货。
5、在保修期内,出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理,包括工时费和材料费。
6、每次修理时间超过5天,应为消费者提供备用车,或给予合理交通费用补偿。
7、购车2个月内或3000公里内,可免费更换有质量问题的发动机和变速器,严重质量问题可免费换车或退车。
8、“三包有效期”期限是不低于2年或行驶里程5万公里,均以先到者为准。
9、在“三包有效期”内,如果符合规定的退货、换货条件,消费者可凭“三包”凭证、购车发票等,办理退货、换货手续。
10、因产品质量问题修理时间累积超过35天的,或因同一产品质量问题累积修理超过5次的,消费者可以凭借三包凭证和购车发票要求换车。
需要注意的是,并不是所有问题都属于三包范围。例如,三包政策仅针对家用车,用于出租或其他运营目的的车辆不在其保护范围内。此外,如果消费者未按说明书正确使用和保养车辆,或自行改装、调整、拆卸,也不在三包范围内。
对于易损件,其保质期一般远低于三包期限,超出指定保质期的易损件不再属于三包保护范围。如果车辆本身有瑕疵,且购买时已经通过书面告知车主,则该车辆也不在三包范围内。
最后,因地震、台风等不可抗力造成的车辆损坏也不属于三包政策。了解这些规定有助于消费者在遇到问题时,与经销商进行有效的沟通,保护自己的合法权益。
汽车三包政策是指零售商业企业在销售商品时,对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。该政策旨在保障消费者权益,确保在商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责,并在一定期限内提供信用保证。 汽车三包政策包括家用汽车产品的保修期和三包有效期。
当汽车出现大问题时,车主可以通过汽车三包政策来退货。根据汽车三包政策,第四十四条明确规定了转售家用汽车产品更换或退货的条件和程序。在退货或换车时,车辆必须经过检验并明确注明该车为“换货、退货三包”,并注明更换或退货的原因。 在三包有效期内,
当新车出现质量问题时,消费者有权利向4S店提出更换或退款的请求。根据汽车三包规定,若同一品牌和型号的家用汽车没有其他可替换车辆,或者替换车辆的配置低于原车,消费者可以要求退货,销售方需协助办理相关退货手续。 在购车发票日期起60日内或车辆行