石家庄地铁关于手机扫码乘车的新提示吗？

为了进一步提升乘车体验，"石家庄轨道交通"在12日发布了如何使用手机过闸及快速扫码的方法：

1.如何使用手机过闸？首先，乘客需要在手机上下载并安装“石慧行”或“石家庄轨道交通”等App。步骤如下：第一步，打开App并输入手机号码，按照提示完成注册；第二步，注册成功后，按提示绑定银行卡进行实名认证；第三步，认证完成后，点击乘车码出现二维码，表示手机端已具备扫码乘车功能。

2.如何快速扫码？乘客只需将手机屏幕中的二维码对准闸机读头即可完成扫码开闸。需要注意的是，周围光线、手机屏幕大小、手机屏幕贴膜等因素会影响读头的灵敏度。因此，建议乘客在扫码时将手机屏幕调亮，并保持距离读头2到5厘米范围内。

3.常见异常情况及处理方法：场景一，已扫码但没来得及进站，20分钟之内可到客服中心处理，重新刷码进站；场景二，已进站但未乘车，20分钟之内可到站厅客服中心申请进站撤销，并按工作人员引导出站；场景三，手机App中出现不完整行程，导致无法再次进站乘车，可到站厅客服中心申请补全完整行程，补全后可扫码进站乘车；场景四，扫码进站后，因手机故障或没电等原因无法扫码出站，可到客服中心提供手机号领取扫码凭证，5分钟之内扫凭证即可出站。