首页车问答问答详情

如何运用车险营销技巧吸引顾客?

2025-06-20 09:53 发布

首先,续保是一项相对稳定的业务,有助于维持与老客户的关系:

其次,它能提高老客户置换和转介的概率。最后,直接增加新车销量。因此,续保对4S店来说是一项重要的业务。

然而,由于竞争激烈,4S店必须面对来自专业保险专员、电话和网络便捷续保以及其他4S店和汽修店的挑战。那么,如何提高门店续保成功的概率?以下是几个有效的策略。

首先,从新车交付时开始做铺垫。在新车交付过程中,让续保专员加入与车主的合影,并递送名片进行自我介绍。如果续保专员忙碌,至少要确保销售顾问在交车时递给车主续保专员的名片。递名片的目的是为了后续联系回访车主提供理由。三天内,续保专员必须给车主打电话,这是为了保持联系并让车主记住续保专员。

其次,找到车主的痛点。车主在面对续保时主要考虑的是价格和时间。哪家便宜就去哪家续保,价格相同时,能兼顾车主时间的优先选择。针对这个问题,可以采取相应的策略,比如提供价格优惠和灵活的时间安排。

最后,通过活动吸引客户。虽然很多人对续保优惠活动不太感兴趣,但对于车主来说,价格优惠或额外礼品都是可以接受的。可以考虑组织一些优惠活动,例如赠送保养品、米、油、酒、粽子或月饼等,这些活动有助于拉拢续保客户。

以上策略可以帮助4S店提高续保成功率,同时增加客户满意度和忠诚度。

精彩栏目

限时优惠

查看更多