首先,续保是一项相对稳定的业务,有助于维持与老客户的关系:
其次,它能提高老客户置换和转介的概率。最后,直接增加新车销量。因此,续保对4S店来说是一项重要的业务。
然而,由于竞争激烈,4S店必须面对来自专业保险专员、电话和网络便捷续保以及其他4S店和汽修店的挑战。那么,如何提高门店续保成功的概率?以下是几个有效的策略。
首先,从新车交付时开始做铺垫。在新车交付过程中,让续保专员加入与车主的合影,并递送名片进行自我介绍。如果续保专员忙碌,至少要确保销售顾问在交车时递给车主续保专员的名片。递名片的目的是为了后续联系回访车主提供理由。三天内,续保专员必须给车主打电话,这是为了保持联系并让车主记住续保专员。
其次,找到车主的痛点。车主在面对续保时主要考虑的是价格和时间。哪家便宜就去哪家续保,价格相同时,能兼顾车主时间的优先选择。针对这个问题,可以采取相应的策略,比如提供价格优惠和灵活的时间安排。
最后,通过活动吸引客户。虽然很多人对续保优惠活动不太感兴趣,但对于车主来说,价格优惠或额外礼品都是可以接受的。可以考虑组织一些优惠活动,例如赠送保养品、米、油、酒、粽子或月饼等,这些活动有助于拉拢续保客户。
以上策略可以帮助4S店提高续保成功率,同时增加客户满意度和忠诚度。
在车险营销过程中,如何有效地与客户沟通,是每个销售员都需要掌握的关键技能。为此,我们总结了一些车险营销呼出客户话术,以帮助销售员更好地与客户交流。 首先,销售员在与客户联系时,可以先问候客户,并简要介绍自己的身份和公司背景。例如,可以说:“
如何做好车险营销?这个问题的答案可以从市场调查和预测这两个方面来回答。 首先,市场调查是了解客户需求和市场环境的关键步骤。通过调查,保险公司可以掌握客户的需求层次,包括现实需求与潜在需求,以及影响需求的因素,如社会文化环境、政治法律环境、人
在竞争激烈的市场环境中,车商在销售汽车的同时,也需要注重车险销售。为了提高车险销售的效果,有效的营销话术显得尤为重要。本文将详细介绍一些车商在车险销售中可以使用的营销话术。 首先,引入险种特点。您可以向客户介绍保险产品的覆盖范围,说明它不仅