秦皇岛ETC办理、充值、查询指南吗？

在秦皇岛市，ETC客服热线为96122，用户可以在此获取更多关于ETC的信息：

办理ETC电子标签需要满足以下条件：准予在高速公路行驶的车辆均可办理和使用ETC电子标签，摩托车除外；个别型号的车辆前风挡玻璃对微波信号有屏蔽作用，用户自行处理后亦可办理；银行卡账户信息要与车主信息一致。

办理ETC记账卡和储值卡需要携带相关材料。记账卡A型记账卡单位用户需携带单位营业执照、经办人身份证和机动车行驶证原件和复印件，个人用户凭本人身份证、合作银行信用卡和机动车行驶证原件和复印件；B型记账卡单位用户须携带单位营业执照、经办人身份证和机动车行驶证原件及复印件。

储值卡单位用户需凭单位有效证件、经办人身份证和机动车行驶证、到ETC客服营业厅办理，个人用户申办记名式储值卡时需凭本人身份证和机动车行驶证申办，不记名储值卡时，用户不需登记用户资料、车辆等信息。电子标签办理时，个人用户车辆需凭本人身份证和机动车行驶证办理；单位用户申办电子标签时，需凭单位有效证件和机动车行驶证办理。

办理流程包括用户凭相关材料到ETC客户服务网点办理ETC卡和OBU业务，工作人员审核材料，登记资料和服务，用户缴纳相关费用，领取ETC卡和OBU电子标签，安装设备。办理时限为当场办理，费用包括etc卡30元/张，电子标签360元。办理地址在秦皇岛营业厅和秦皇岛市客服中心。

查询ETC卡余额和用户资料，消费明细，账单，卡挂失，滞纳金等情况可以通过登录ETC用户电话查询秦皇岛市客服中心，或者到秦皇岛营业厅和秦皇岛市客服中心办理。

ETC卡充值方式包括储值卡在客服营业厅采用现金、转账支票、银联卡等方式为储值卡充值，快速充值，账户充值，记账卡充值，联名卡充值。充值流程是持ETC卡至ETC营业厅或ETC服务点进行充值。充值地点在秦皇岛营业厅和秦皇岛市客服中心。

ETC卡的特殊业务包括畅通卡挂失、解挂，记名式储值卡30天后原卡内的实际剩余金额可转入新卡，不记名式储值卡不能办理挂失，如有遗失或被盗等情形，造成损失由用户自行承担；解挂卡满24小时后，解挂卡可重新使用。畅通卡换卡低碳畅行卡无法正常使用的，用户可凭有效的身份证件、无法使用的低碳畅行卡按相关规定办理换卡。

储值卡换卡时客服营业厅将原卡内余额转入新卡，如果储值卡不可读，则卡内实际余额应在30天后方可转入新卡。畅通卡密码管理包括更改密码和重设密码。畅通卡注销管理用户可凭有效证件及性能完好的低碳畅行卡、预存通行费发票(B型记账卡、储值卡）到客服营业厅办理销户手续。用户在办理注销手续满30日后，A型记账卡用户退还保证金凭条，B型记账卡、储值卡用户退还账户内余额。注：不记名式储值卡不可申请注销。

ETC发票管理包括A型记账卡出具票据方式为集中出票，每月10日将用户上月全额通行费划扣成功后，用户可到客服网点打印上月同等金额的高速公路通行费票据。客服营业厅提供近三个月的发票打印服务。B型记账卡、储值卡用户在客服营业厅预存通行费时，现场提供通行费发票。

预存通行费不计利息、不予退款。用户使用记账卡在京津冀区域联网收费高速公路收费站支付通行费时不提供通行费票据。办理地址在秦皇岛营业厅和秦皇岛市客服中心。