车问答logo
首页车问答问答详情

租车发生事故怎么办?六步带你妥善解决

2025-06-22 11:06 发布

租车时遇到事故是一件让人紧张的事情,但只要按照以下步骤处理,就能妥善解决:

首先,保持冷静。发生碰撞后,立即停车,并确保自己和他人的安全。如果需要移动车辆,务必先拍照记录现场和车损情况。

接下来,联系租车公司。拨打租车公司客服电话,详细说明事故情况,并咨询相关车险种类。如果事故严重或涉及责任认定,应立即联系交警。

随后,报案保险公司。按照客服指示,拨打保险公司电话进行报案,并提供必要信息,如车损和车牌号码。保险公司会派专人前往现场查看情况,并拍照记录车损。

在等待保险公司处理期间,保持车辆不动。如果保险公司未到场,请自行拍照并保持车辆不动。

当保险公司或交警处理完现场后,确认是否可以离开。如果可以,先离开现场,等待后续车辆维修通知。

最后,车辆维修与赔偿。车辆维修由定损员进行定损,保险公司会根据定损价格进行赔偿。定损单无需你支付费用。如果租车时购买了升级保险,包含赔偿、退运费和折旧费,记得选择。

通过以上步骤,租车时遇到事故的处理将变得有条不紊,确保问题得到妥善解决。

精彩栏目

限时优惠

查看更多