如何使用“快处易赔”车险理赔服务？

关于“快处易赔”车险理赔服务，以下是关键问题的解答：

首先，哪些交通事故适用“快处易赔”？这种服务适用于在本市境内发生的仅造成财产损失的机动车碰撞交通事故。但是，如果事故涉及以下情况，则不适用于此服务：对事实或成因有争议；损害赔偿有争议；机动车无号牌或无检验合格标志；载运危险物品；碰撞建筑物、公共设施或其他设施；驾驶人无有效机动车驾驶证；驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或麻醉药品；无法自行移动车辆。在这种情况下，当事人需要报警，并根据指导进行处理。

其次，如何找到“快处易赔”入口？有两种途径：一种是打开“随申办”APP客户端，在搜索栏查找“快处易赔”，然后进入操作界面；另一种是搜索“随申办”小程序，同样在搜索栏查找“快处易赔”，然后进入操作界面。此外，“随申办”小程序和“随申办”APP首页也有相关运营位，点击进入即可。

对于出险驾驶员为非车主人员，是否可以使用“快处易赔”？答案是肯定的，可以使用。但是，外籍人士或港澳台同胞暂时无法使用“快处易赔”，需拨打110报警，等待交警现场处理。

在操作过程中，如果录入的车牌号码错误，需要及时向实际承保公司发起电话报案，并告知相关情况，按照公司引导进行后续操作。

此外，如果“快处易赔”责任选错了，全责方应尽快联系承保公司，并在保险公司指导下处理。

如果显示的保险信息不正确，可能存在新车上牌后车牌号未及时批改，或操作时发生OCR识别错误等原因，建议及时联系承保公司，并在保险公司指导下处理。

关于如何撤销案件，一旦事故责任协议书生成，无法撤销。协议书是为客户方便理赔使用，若想撤销保险报案，应直接联系保险公司。

如果显示的手机号不正确，可以通过下载“随申办市民云”APP，进入“随申办”APP，点击右下角“我的”，再点击右上角“齿轮”标识，进入“设置”，点击“账号与安全”，再点击“手机号码绑定”，更换手机号码。也可以登录微信端“随申办”小程序，点击右下角“我的”，再点击左上角“齿轮”进入设置，点击“退出登录”，最后重新登录后系统绑定手机号完成变更。

“快处易赔”处理完成后，保险公司会知道吗？案件处理完成最后有一键报案的按钮，若保险公司不支持一键报案或放弃一键报案，需要直接拨打保险公司电话进行报案。

此外，外地出险是否可使用“快处易赔”处理事故？答案是不可以，仅适用于本市范围内。

最后，对于外地承保车辆在上海发生事故，可以使用“快处易赔”处理事故。

如在使用“快处易赔”中遇到其他问题，可在每周一至周六早9点至晚5点期间，拨打咨询电话021-63155907进行咨询。