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车辆出险后该如何处理

2025-06-23 15:58 发布

车辆出险后,应采取以下措施:

首先,如果事故中有人员受伤,请立即拨打120急救电话并拨打122报警电话。然后,确认是否需要报保险,如果事故为单车事故且损失金额在2000元以下,可考虑自费修理。若事故符合保险理赔条件,应及时联系投保的车险公司报案,并向车辆安全管理方报备。

同时,应保留事故现场或保存现场照片,以备保险公司定损时使用。如果车辆损坏不影响正常使用,应尽快将车辆送往保险公司合作的4S店进行维修。在定损理赔环节,要协助4S店工作人员完成定损,并尽量与4S店沟通办理直赔。

接下来,填写出险单并出示相关证件和保险单证,让理赔员完成现场查勘和初步定损工作,并签收审核索赔单证,填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》并签字确认。事故确认完毕后,各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定,并填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。

如果在保险公司推荐的修理厂修理事故车辆,修完后可将索赔材料交给修理厂,并向修理厂出具一份向保险公司代为索赔的委托书。最后,等待保险公司复核后赔付结案。

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