首先,如果发现自己的车被刮擦,一定要第一时间调取行车记录仪,仔细查看对方的车牌号码,并截取相关画面:
然后,报警并等待警察到达现场。交警会帮助我们找到肇事车辆,一旦找到,可以和对方协商赔偿事宜。这里需要强调的是不要随意移动车辆,直接报警等待警察处理。警察到场后,可以拷贝一份行车记录仪,以便后续处理。
其次,我们还要留意周围的监控设施。现今,无论是马路上还是小区周边,都安装了监控摄像头。如果行车记录仪没有拍到肇事者,监控摄像头可能会记录下相关画面。小区周边、商铺周边、马路边等地的监控摄像头数量众多,这为找到肇事者提供了可能。因此,在停车时,尽量选择有监控的地方,以便日后发生意外时能够掌握证据。
除了报警和利用监控,我们还可以考虑走保险理赔。许多汽车购买了车辆受损险,这类保险已经成为车主必备的险种之一。如果想省事,可以直接联系保险公司,随后让保险公司派工作人员到现场拍照,再将汽车开到4S店维修。
然而,如果找不到肇事者,保险公司一般会有30%的绝对免赔率。也就是说,保险公司只承担车辆定损金额的70%,剩下的30%由车主自己承担。但是,如果在购买保险时,车主还购买了车损险的附加险——“无法找到第三方特约险”,那么就可以得到100%的赔偿。这种特约险种的费率一般是车险保费的2.5%。但是需要注意的是,出险次数多了会影响第二年的保费,而多年不出险则可以享受保险折扣。
除此之外,我们还需要留意具体的停车地点。如果车辆在商业停车场被刮擦,理论上,停车场需要承担相应的车损赔偿。不过,如果停车场有免责声明,如“车辆受损概不负责”,这并不受法律保护。
根据《合同法》的相关规定,保管期间因保管人保管不善造成保管物损毁、灭失的,保管人应当承担损害赔偿责任。因此,保管人有义务提供安全保障。若停车场没有资质还收了车主的钱,属于非法运营,车主可以据此要求赔偿。
对于小区停车场,物业公司收取的停车费不一定是车辆保管费,更多的属于占地费。因此,如果车辆发生刮蹭,可以尝试了解小区与物业公司是否有停车服务管理合同。若有合同,根据相关法律规定,物业管理公司需要承担赔偿责任。最后,如果车辆在免费停车场被刮擦,车主可以果断地选择走保险理赔。
总之,在找不到肇事者的情况下,如果车主不想费事,可以直接走保险理赔。最后,建议车主养成开车前绕车一圈,简单检查车况的习惯,以及时发现车被剐蹭的情况。此外,如果车辆剐蹭了别人的车,不要直接开走,这属于肇事逃逸,会受到法律的严惩。正确的做法是主动联系车主,让交强险和第三者责任险赔偿对方车辆的损失。
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