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旅客遗失购票时所需的有效身份证件怎么办?

2025-06-23 19:20 发布

当旅客购票后丢失了购票时使用的有效身份证件,应采取以下措施:

首先在乘车前丢失证件的旅客,需前往该有效身份证件的发证机构办理身份证明。凭借身份证明,旅客可以进出站乘车。

而如果在列车上或出站前丢失证件,则需要先办理补票手续并支付相应的手续费。列车工作人员会核验席位使用是否正常,并开具电子客运记录。车站工作人员也会核验车票是否未被出站检票,如未被出站检票,则开具客运记录。

旅客应在乘车日期之日起的30天内,携带有效身份证件发证机构办理的身份证明及后补车票,到列车经停站的退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退票时,如核查丢失证件有出站记录,后补车票则不能退票;若丢失证件无出站记录,则在办理退票时不收取退票费,但已收取的手续费不予退还。

通过以上措施,旅客可以妥善处理丢失购票时使用的有效身份证件的情况,确保乘车的顺利进行。

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