神州租车发生刮擦怎么办？

首先要冷静处理，不要慌张，确保安全。

如果发现车辆刮擦，应立即停车，并检查是否有其他损伤。接着联系神州租车客服，告知刮擦情况并按照指引处理。通常情况下，客服会指导用户如何拍照记录刮擦位置，以便后续维修和理赔。

需要注意的是，刮擦报告需要及时，越早报告越有利于后续处理。同时，用户应保留好所有相关的证据，包括现场照片和维修单据等。这些材料有助于在需要时提供给保险公司或租车公司，确保自己的权益不受损害。

此外，对于小范围的刮擦，用户也可以自行处理，例如使用车身划痕修复剂进行简单修复，但务必遵循产品说明并确保安全。如果损伤较严重，应尽快联系专业维修人员，避免损伤扩大。

总之，面对车辆刮擦，及时与神州租车客服沟通是关键，同时保留好所有证据，确保自己在遇到问题时能够妥善解决。