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车辆在小区被刮蹭如何理赔?

2025-06-25 14:27 发布

当车辆停在小区被刮蹭时,第一步是及时报案。除了向交通管理部门报案,还需要在48小时内向保险公司报案:

如果对方逃逸,可以通过物业调出监控,以便找到肇事者。车辆被刮蹭属于双方事故,需要拨打122交通报警台,由交管部门认定双方各自责任,并出具相应的责任认定书。之后,由主要责任方向保险公司报案,并由双方当事人一同到保险公司进行定损。

报案后,需要提供以下证明或单据:

  • 在有效期内的保单正本;
  • 被保险人的身份证;
  • 经过年检合格的被保险车辆行驶证;
  • 发生事故时驾驶人的驾驶证,该驾驶证必须经过年审合格,并确保在准驾车型范围内;
  • 如果属于道路交通事故,则需要提供交管部门出具的事故证明;
  • 如果属于非道路交通事故,则需要提供相应的事故证明;
  • 因事故而产生的损失清单以及相关的费用单据。

以上手续齐全后,可以到被保险人的承保公司或有定损资格的汽车专修厂进行拍照、定损、理赔。在修复之前,必须经过定损这一环节,以核定损失项目及金额。

定损完成后,即可修理受损车辆。事故处理完毕后,需在10日内将索赔单证交给保险公司,由保险公司计算赔款,并通知领取赔款。

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