新车质量问题如何解决？
2025-06-26 10:09 发布
当新车出现问题时，可以考虑以下几个步骤来解决：
首先，您可以联系4S店，这是最直接和常用的售后渠道。根据汽车“三包”政策（即包修、包换、包退），如果车辆存在质量问题，您可以在包修有效期内免费享受维修服务。此外，如果车辆在行驶途中出现故障，导致无法继续行驶，4S店应当派人到现场进行维修。这种情况下产生的拖车费用以及修理时间超过5天的情况，4S店应给予相应的补偿。
其次，如果问题比较严重，您还可以考虑与经销商协商解决。如果协商未果，可以依据相关法律规定，提出退换车的要求。当然，具体操作细节还需参考相关法律法规。
总之，当遇到新车质量问题时，不要慌张，及时与4S店或经销商联系，按照正规渠道解决问题。同时，也可以寻求法律援助，确保自己的权益得到保护。
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