保时捷雨刮异响多次维修未果 4S店称声音正常吗

一辆价值百万的保时捷卡宴，因雨刮器异响、抖动，在18个月内经历了近20次维修，但问题仍未解决。车主K先生与4S店在“是否修复”问题上争执不休，赔偿方案也未能达成一致。

雨刮器的问题引起了车主与4S店之间的争议。车主K先生于2012年5月购买了一辆保时捷卡宴，价值约112万元。2012年12月，新车到手后不久，车主发现前雨刮器工作时持续出现尖锐异响和抖动，严重影响驾驶体验。K先生随即向4S店报告了这一问题，并进行了多次修理，但问题仍未解决。最后，4S店告知K先生，车辆已无法修复。

4S店给出的赔偿方案包括：以比二手车市场价高出7万元的价格回收车辆；以销售公司的成本价提供一辆新车。然而，车主K先生拒绝了该方案，认为其不符合《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的精神。

K先生要求4S店以现金形式赔偿7万元，并退还售车时赚取的12%的利润，共计204340元。然而，4S店拒绝了这一要求。

为了确认雨刮器的问题，记者在K先生提供的维修记录中看到，对车辆故障的描述是“雨天开启前挡风玻璃雨刮功能时，前雨刮片在工作时会产生摩擦响声，并有时伴随跳动现象”。K先生共调整雨刮臂4次，更换雨刮片4次，甚至更换过前挡风玻璃，但问题仍然存在。

保时捷4S店售后经理朱雷表示，雨刮器在工作时产生声音是正常的，有声音是合理的。他们认为K先生对声音的要求太高，车辆已经修复，但K先生并不满意。

调解过程中，4S店提供了一个新的赔偿方案，包括免费更换雨刮臂、雨刮连杆机构、雨刮片，赠送一年的整车延长保修，价值12300元。然而，车主K先生表示无法接受这一方案，认为保时捷在否认问题的存在。

双方未能达成一致，调解无果而终。目前，K先生和4S店仍在寻找解决方案。