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渤海保险车险理赔一般受伤人员如何处理

2025-06-28 09:43 发布

当渤海保险的车险理赔人员在事故中受伤时,理赔流程如下:

1、出险报案:事故一旦发生,客户应及时拨打车险报案电话95569,进行报案。保险公司会告知客户基本的理赔流程。

2、填写出险登记表:保险公司接到报案后,会安排人员填写《业务出险登记表》,记录出险情况。

3、现场查勘取证:保险公司会根据事故情况提供必要的救助。查勘员会到现场进行勘察,确认事故责任,并提供损失修复方案。

4、定损中心定损:根据车辆受损情况,车险人员将受损车辆转移至公司定损中心进行详细的定损。

5、收集理赔资料:客户需凭定损单修车,然后携带相关单证提交车险索赔,或由4S店等代理渠道代为办理索赔。

6、核对赔偿金额并理赔:保险公司核对赔偿金额,确认无误后进行理赔。如果理赔人员受伤程度较为严重,还需要求交警部门进行责任事故鉴定和伤残评定,以确定赔偿标准。

赔偿标准包括医疗费、诊疗费、住院费、住院伙食补助费,以及必要的、合理的后续治疗费、整容费和营养费,赔偿义务人应当予以赔偿。

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