比亚迪汽车金融有限公司服务是否到位，征信记录是否有误？

本人于2022年12月30日购买了比亚迪汽车，并向比亚迪汽车金融有限公司办理了贷款。然而，贷款过程中的服务并未尽到应有的告知义务，导致了一系列的问题。

首先，在办理贷款的过程中，比亚迪金融专员只让我签订了电子合同，却没有详细告知我后续还款事宜的具体处理方式，也没有告知我没有宽容期，这一点与信用卡的还款方式有明显区别。这让我在后续的还款过程中，感到十分困惑和无助。

其次，2023年1月21日，我才通过短信得知贷款首期扣款将在2023年1月28日进行。而在此之前的2023年1月5日，我已经往还款银行卡里存入了足额的存款，以确保不会出现逾期问题。然而，由于信息不透明，我始终不知道这些存款是否被成功扣款。

2023年2月3日，我突然收到短信，得知2023年1月28日的还款未成功扣款，导致贷款逾期。然而，比亚迪汽车金融有限公司并未在未成功扣款的当天及时通知我，而是在隔了七个工作日后，才通过短信告知我逾期并直接上征信报告。这种做法让我感到非常不满。

在收到逾期短信后，我立即致电比亚迪汽车金融有限公司服务总台，但是多次拨打均提示忙线无法进线。直到2月6日，我才在经过长达10多分钟的等待后，接通了人工服务。然而，人工服务态度恶劣，没有直接提供解决方案，而是一味地强调要上征信和逾期罚款，甚至表现出不耐烦和威胁的态度。

在多次强烈要求后，工作人员才索取了邮箱，说要提供资料反馈，但告知的处理时效长达15个工作日。这种处理方式严重缺乏效率，让我感到非常失望。

比亚迪汽车金融有限公司未能及时电话或者短信告知客户未还款成功，提醒注意规避，导致出现逾期，直接造成了客户的征信受损。作为一家知名车企，比亚迪在金融部门管理上存在明显的失职现象，工作流程不严格，工作人员态度恶劣，这些问题都需要得到重视和改善。