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如何在长沙新火车南站接人?

2025-07-06 11:37 发布

长沙新火车南站无法直接进站接人,但是为方便接送老人,车站设立了小红帽服务队和“和谐号”重点旅客服务,为有需要的旅客提供轮椅、担架等辅助器具和陪护接送服务。

自从实行实名制以来,长沙火车南站和长沙火车站已经取消了站台票,此举旨在防止未购票的乘客混上车,避免车厢更加拥挤,为乘客提供更轻松、舒适的候车环境。长沙南站拥有“和谐号”重点旅客服务联盟品牌,该联盟每天06:30至次日00:00,为有需要的旅客提供各类辅助器具和陪护接送服务。需要服务的旅客可以通过服务电话12306、12306网站、12306手机客户端、“长沙高铁”微信公众号等方式预约,提前告知重点旅客联系方式、所需服务类别等相关信息。

此外,长沙南站还提供一系列便民设施。例如,旅客可以在负一楼出站层的售票厅公安制证窗口办理临时身份证。同时,东广场进站口安装了6台人脸识别验证系统,启用自助验票通道,持二代身份证和蓝色车票的旅客可“刷脸”进站。

长沙南站东、西广场共设有自动售票机129台,分别分布在进站层、候车室、出站层。其中,东广场设有自动售票机30台,方便旅客购票。这些设施和措施为旅客提供了更多的便利和舒适。

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