标准作业程序(Sop)是指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常工作的管理方法。在有限的时间和资源内,为了执行复杂的日常事务所设计的内部程序,从管理学的角度,标准作业程序能够缩短新进人员面对不熟练且复杂的学习时间,只要按照步骤指示就能避免失误与疏忽。Sop的精髓,就是将细节进行量化,用更通俗的话来说,就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。
标准作业程序(Sop)是一种将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来的管理方法。这种管理方法可以在有限的时间和资源内,为了执行复杂的日常事务所设计的内部程序,从而缩短新进人员面对不熟练且复杂的学习时间,只要按照步骤指示就能避免失误与疏忽。Sop的精髓在于将细节进行量化,用更通俗的话来说,就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。
标准作业程序(Sop)是指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常工作的方法。通过这种方法,可以缩短新进人员面对不熟练且复杂的学习时间,避免失误与疏忽。Sop的精髓在于将细节进行量化,用更通俗的话来说,就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。