高德打车账号异常无法叫车客服为何不处理

面对多次下单失败的情况，用户多次向客服反馈，希望得到实质性的帮助。

然而，客服给出的答复始终如一，即高德打车是聚合出行平台，可以通过追加勾选车型或承运商来更快叫到车，建议用户多勾选运力再次尝试叫车。然而，用户已经勾选了足够多的运力，等待时间与高德地图上提示的时间严重不符，这表明问题并非仅仅是运力不足。

用户强烈要求高德地图客服核查其账号是否存在异常，并希望得到合理的解释和解决。遗憾的是，客服并未进行实质调查，而是反复复制粘贴说明，这显然无法解决问题。用户对高德地图客服的态度表示不满，并表示希望得到更加积极的回应和处理。

用户提出了诉求，希望高德地图能够恢复其账号，解释账号异常的原因，并延长账户内优惠券的有效期。然而，高德地图客服拒绝处理，这使得用户感到十分无奈。