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车祸后如何进行车险理赔?

2025-07-09 09:56 发布

发生保险事故后,首先需要拨打122事故报警台,如有人员受伤,还应立刻拨打120急救电话:

通过交警判定责任方,有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案。保险公司客服人员会告知理赔所需要的单证,并进行相应的理赔引导。如果发生的是单方事故或轻微事故,车主可以自行拍照后将车开走,并在出险后48小时内向保险公司报案。如果超过48小时不报案,保险公司可能不予赔付,因此及时报案非常重要。

在定损过程中,保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘,或者直接将车辆开到定损中心进行定损。定损需要有保险公司、修理厂以及客户三方共同参与。修理厂会根据车辆损失情况给出一个修理方案,并由保险公司的专业定损人员确定无误后给出一个维修总金额,这个金额就是保险公司赔付给车主的金额。如果理赔金额超出承保上限,就需要车主或有责任的一方自掏腰包补差价。

理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书,单方事故无需提交责任认定书。如果涉及人员受伤,还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额,向车主指定账户划拨最终赔款,一般不超过7个工作日。这样,理赔款会直接打入车主的银行卡账户内。

总的来说,车险理赔是一个复杂但有序的过程。了解这些基本流程和技巧,可以帮助车主更好地维护自身权益,减少不必要的麻烦和损失。

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