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客户车辆在修理厂出现问题怎么办

2025-07-09 15:54 发布

当修理厂的修理工不慎将客户的车辆修坏时,通常情况下,修理厂作为用人单位需要承担相应的赔偿责任。然而,若修理工存在故意或重大过失的行为,修理厂在承担赔偿责任后,可以向有责任的工作人员追偿。

根据《民法典》第一千一百九十一的规定,用人单位的工作人员在执行工作任务时造成他人损害的,用人单位应当承担侵权责任。如果用人单位能够证明工作人员存在故意或重大过失,那么修理厂可以向该工作人员追偿。此外,在劳务派遣期间,被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,接受劳务派遣的用工单位需要承担侵权责任。然而,如果劳务派遣单位存在过错,也需要承担相应的责任。

因此,在修理厂修车过程中,如果客户发现车辆被修坏,应立即与修理厂沟通并要求赔偿。客户可以向修理厂提出合理的赔偿要求,并保留相关证据,以便在必要时维护自身权益。

总之,修理厂在修车过程中需要严格遵守相关法规,确保修理工的专业技能和工作态度,以最大程度地避免客户车辆受损的风险。同时,客户也应选择有良好口碑和信誉的修理厂,以保障自身车辆的安全。

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