宝马4S店暗访，强制加装GPS及乱收费了吗？

在最近的一次暗访中，我们发现宝马4S店的服务质量确实值得肯定，但在某些方面，他们却存在一些问题：

首先，服务到位，这是宝马4S店的强项之一，员工们在接待客户时非常专业且热情，为客户提供了一流的服务体验。然而，暗访中也发现了一些让人担忧的情况，其中最突出的问题是强制加装GPS设备。

据调查，部分宝马4S店会向车主推荐安装GPS设备，并暗示如果不安装可能会受到某些服务限制。虽然这些设备可能对车主有帮助，但这种做法无疑给客户带来了不必要的压力。此外，还有一些乱收费现象。有些客户表示，在购买车辆时，他们被告知需要支付额外的服务费，而这些费用并没有在合同中明确规定。

这些问题不仅损害了消费者的权益，也对宝马的品牌形象造成了负面影响。我们呼吁宝马4S店能够更加透明地向消费者解释这些费用和服务，以确保所有客户都能清楚了解他们的权益。同时，我们也建议消费者在购车过程中，要仔细阅读合同条款，必要时可以寻求法律援助，以保护自己的合法权益。