山东信联ETC常见问题及解决方法有哪些

当办理过程中出现信息填写错误时，您可以联系客服修改正确的信息，或者让客服驳回订单，重新申请。这是非常简便的方法，能够解决信息错误的问题:

如果提交资料后显示“审核中”，您可以联系客服催单，或者在E高速APP中选择“全部业务”-“进度查询”进行自助催单。

上传车辆行驶证等证件时，如果提示“注册日期不符”等报错信息，您可以点击行驶证正本照片，向下滑动查看“注册日期”并手动修改。

单位车辆也可以办理ETC，车主名字需输入个人名字，并按照系统提示操作。如果系统不通过，就无法办理。

一张卡可以绑定多辆车进行扣款。信联的说法是最多三辆，但实际上，信用卡可以绑定三辆车，而借记卡只能绑定一辆车。

如果行驶证姓名与银行卡持卡人姓名不一致，您可以在首页填写车主姓名和身份证号，签约时填写银行卡持卡人的银行卡预留手机号码，即可正常办理。

E钱包使用和充值方式有多种，支持39家借记卡一类账户，不支持信用卡绑定。开通E钱包时会默认自动充值，账单生成时会自动从绑定的银行卡中扣款。扣款不成功时，您可以通过微信小程序的“免密支付”或E高速APP的“ETC管理-支付方式-提现”进行手工充值。

绑定E钱包时提示“银联鉴权不通过”，您可以检查银行卡的银行柜面预留手机号和身份证是否过期。如果问题仍未解决，请更换其他银行卡。

更换绑定的扣款银行卡可以通过ETC微服务小程序或e高速APP完成。具体操作步骤如下：ETC微服务小程序：进入主界面，选择“免密支付”，选择已签约协议，点击“更换绑定”。e高速APP：打开APP，进入“我的”，点击“支付管理”，选择“ETC客车后付费业务”，然后选择需要更换绑定账户的车辆信息进行变更。

过ETC后一般会在次日进行扣款，如是省外通行可能会有延迟。每日会进行四次扣款。

记账卡或者OUB损坏时，您可以联系群内客服或拨打95011进行更换处理。

如果不想使用ETC，可以顺丰到付邮寄至山东省济南市历下区颖秀路2600号山大科技园主楼7楼高速售后组薛恒跃收，附纸条备注车牌号、手机号、办理渠道和注销原因，一般在45天内生效，您也可以联系客服告知车牌号+订单号以快速处理。

OUB脱落时，您可以在E高速APP中选择“全部业务”-“OBU重新安装”，并联系客服说明情况，进行“二次激活”处理。

您可以先进行“预激活”，即在设备未粘贴到车上时进行蓝牙连接配对。之后再将设备粘贴到车上进行拔插卡激活即可。