汽车售后索赔员的工作职责是什么

汽车售后索赔员的工作内容主要包括与品牌公司协商免保索赔细节，并跟踪放款情况。

这需要具备一定的谈判能力和财务知识，以确保索赔流程的顺利进行。此外，索赔员还需接待来店索赔客户，解答客户的疑问并处理相关的索赔申请，这要求员工具有良好的客户服务意识和沟通能力。

在车辆维修过程中，索赔员需要跟进进厂车辆维修进展，并及时将相关信息告知客户，确保客户了解维修进度和费用。同时，索赔员还需跟进品牌公司的索赔信息，并根据实际情况做出相应的上报及处理程序，这需要具备一定的数据分析能力和决策能力。

在索赔备件方面，索赔员需要标识、存放、回送索赔备件，并做好记录，以确保备件的正确使用和管理。这些工作不仅需要员工具备细致的工作态度，还需要一定的组织和协调能力，以确保索赔流程的高效运行。

任职要求方面，汽车售后索赔员需要具备汽车或相关专业大专及以上学历，以便更好地理解汽车维修和索赔流程。同时，员工还需能熟练操作办公室各类软件，以便更高效地处理索赔相关事务。此外，索赔员还需要具备吃苦耐劳、责任心强、工作细致的特点，并具有良好的沟通能力，以确保与客户和公司各部门的良好沟通和协作。

职位招聘1人，薪资范围为3000-6000元/月，发薪日期为8日，提成方式为按单提成，同时还有包吃和交通补助等福利。