没有工行卡，如何缴纳交通违章罚款？

12月16日12时22分，我带着交警部门开具的交通违章罚款通知书，前往官方指定的工商银行缴纳罚款。一进银行，我便前往人工窗口排队等候，但在取号的过程中，银行保安告诉我，人工窗口不办理此类业务，具体事宜需要咨询大堂经理。随后，大堂经理指引我到智能柜员机处办理。

在智能柜员机前，我看到几位同样缴纳罚款的人，他们最终选择办理了工行银行卡。然而，由于我没有在工行开户，无法使用智能柜员机办理。大堂经理得知我没有工行卡后，显得有些不耐烦，建议我通过微信、支付宝等渠道缴纳罚款。但经过一番尝试，我才发现这些渠道也需要有工行卡。

当我返回人工窗口时，工作人员态度冷漠，三次拒绝办理我的罚款缴纳业务。每次都是冷漠地说一句“办不了”，便不再理会我，直接呼叫下一位等待的客户。最终，一名银行工作人员主动帮助我，让我将现金交给她，她存入ATM机后，才帮我完成了罚款缴纳。整个过程耗时近一个小时。

我感到十分困惑，为什么公安机关指定工商银行收缴交通违章罚款？难道没有工行卡的群众就无法顺利缴纳罚款吗？如此不友好的服务态度，是否反映出这家企业在对待客户时的疏忽和冷漠？

缴纳交通违章罚款本应是一个简单便捷的过程，然而，缺乏工行卡的群众却面临着重重障碍。这不仅给人们的生活带来了不便，也影响了企业形象和公信力。希望相关部门能够改进和完善服务流程，为所有群众提供更加便捷、高效的缴纳罚款渠道。