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ETC扣款失败收费口不抬杆怎么办?

2025-07-14 14:05 发布

经常过高速的车主朋友们,对ETC的使用方式已经了如指掌。今天,我们就来探讨一下ETC上高速时的一些常见问题:

如果车辆在多个高速收费站都显示“车型不符”,则可能是蓝牙电子标签出现了问题,导致ETC系统无法正确识别车辆信息。解决方法:如果是蓝牙电子标签用户,可以通过粤通卡APP-电子标签专区-重新激活,恢复卡片信息,或到营业厅检测卡片并咨询处理问题。

有时,ETC系统在识别过程中会遇到问题,导致ETC不抬杆。这主要是因为车辆驶入ETC车道时的车速过快,或与前车距离过近,导致ETC系统无法正确读取车上标签的信息。解决办法:在这种情况下,进出收费站时应将车速控制在20km/h内,行驶过程中与前车保持至少10m的车距。

安装成功后,由于更换车膜、移动位置等原因,电子标签设备可能会掉落,或者不慎碰撞导致电子标签失效或显示标签已拆卸。解决办法:这种情况,出行前认真检查就可以发现,如显示“标签失效”或“非法拆卸”,蓝牙电子标签用户只要下载粤通卡APP,找到电子标签专区-重新激活,按步骤进行激活即可正常使用。

若重新激活后,仍显示错误,建议到粤通卡营业厅咨询处理。现办理的ETC记帐卡绑定银行卡,畅行高速后,费用会从绑定银行账户中扣费。若三次扣款失败,则会被拉入黑名单,导致ETC卡片无法正常使用。解决方法:这时需要保证账户余额充足,系统会在扣款成功24小时后解除黑名单,恢复ETC功能。

更换车辆后,ETC系统如果没有及时更新信息,也可能导致车辆被拉入黑名单。解决办法:如果更换了汽车,需到粤通卡营业网点更新车辆信息,以确保ETC系统正常运行。

无论遇到什么问题,都可以求助现场工作人员。他们会热情地为车主解答疑问,切记不要擅自掉头或倒车,以免造成违章或交通事故。

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