如何一键解决7大车险理赔问题

今天阿吉将为大家讲解7个常见问题的解决办法：

**发生事故后，第一件事该做什么？** 报案、报警还是拍照？这需要根据事故的严重程度来决定。如果事故较小，车主可以自行拍照取证，记录下事故现场的全景、被撞物和车辆的碰撞关系。随后，向保险公司报告事故并填写《交通事故快速处理协议书》。不过，如果事故较大，导致车辆无法行驶或有人伤物损，车主应立即向交警报案，同时联系保险公司。在这种情况下，应优先拨打急救电话进行救援。

**车辆停放时被撞，找不到肇事方如何赔付？** 根据车损险条款，如果损失应由第三方赔偿但找不到第三方，则会实行30%的绝对免赔率。这意味着，车主只能获得损失金额的70%赔付。但若车主购买了“机动车损失保险无法找到第三方特约险”，则可以额外赔付30%的车辆损失。

**玻璃被打碎或车内物品丢失怎么办？** 如果汽车玻璃破碎，但车辆其他部分未受损，则属于玻璃单独破碎险的理赔范围。如果玻璃破碎伴随着车辆其它部位受损，则属于车损险的理赔范围。至于车内物品丢失，因盗抢险不包括车内财物被盗抢赔付，保险公司有权拒赔，所以建议车主不要在车内放置贵重物品。

**在外地发生事故能否索赔？** 异地发生事故后，车主只需拨打保险公司全国统一服务电话，按指引完成异地报险、定损。随后的理赔也可在异地完成。事故发生后，车主应立即向当地交警部门报案并拍照留证。如果事故适合快速处理，则应在48小时内向当地交警部门和保险公司报案，超过时限，保险公司有权拒赔。如果车主需要将车拖回车辆注册地维修，应首先与保险公司确认拖车费用的承担问题，以免事后产生争议。

**拨打122报警后，交通队出吊车和拖车费用由谁承担？** 这取决于具体情况：如果事故因交通违法行为或收集证据需要扣留车辆，费用由执法机关承担；若因车主无法自行移走车辆妨碍交通，费用由车主承担；若保险公司提供免费道路救援服务，拖车费用可部分由保险公司承担。

**保险公司定损价格低于实际修理费怎么办？** 如果车主坚持在4S店修车，且定损金额低于实际修理费，可以到具有定损资质的4S店定损和维修，并有权否决保险公司定损员的定价。不过，定损和维修需在同一地点进行，否则保险公司有权拒赔。

**发生事故后未及时通知保险公司怎么办？** 保险公司通常要求被保险人在事故发生后48小时内报案，延时报案虽然可以受理，但如果没有特殊原因，一般保险公司会拒绝理赔。若因特殊情况无法及时报案，可向保险公司说明情况并再次预约定损时间。只要提供第三方证明损失情况，如交警的认定书或事故现场照片，还是可以补报的。

但要注意，若无交警的认定书且时间拖得过久，损失无法确定，保险公司有权拒赔。因此，建议车主出事故后及时报案并向保险公司咨询理赔流程和事故处理办法，以便尽快获得赔偿。