新车出现质量问题如何索赔？

如果新车存在质量问题，消费者有权向4S店提出更换或退款的请求。

根据汽车三包规定，当同品牌同型号家用汽车没有其他可替换车辆，或替换车辆配置低于原车时，消费者可以要求退货，销售方需协助办理相关退货流程。

自购车发票日期起60日内或车辆行驶里程未超过3000公里时，若家用汽车出现如转向或制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏等严重问题，消费者有权要求销售方免费更换车辆或退货。

在汽车三包期内，若车辆因重大安全故障经过两次修理仍未能解决问题，或再次出现新的重大安全故障，销售方必须提供更换或退货服务。例如，若发动机、变速器经过两次更换，或其主要部件因质量问题经过两次替换后仍不能正常工作，消费者可要求更换或退货。

同样，转向系统、制动系统、悬架系统以及前/后桥、车身的主要部件，若因质量问题经过两次更换后仍然无法正常使用，消费者也享有更换或退货的选择权。