兰州地铁同站进出会被扣费吗？刷卡未进站怎么办？

会。如果您在同一车站进出，单程票会被闸机回收，计次票则需扣除1次乘车次数，其他车票种类的乘客将支付最低车程费。

乘客刷卡/码后未过闸机，无法进站怎么办？在刷闸机进站后的20分钟内，您可以到进站车站的客服中心对车票进行免费更新。若超过20分钟，您需要进行付费更新，具体方式如下：单程票人工回收；计次类车票扣除1次乘车次数；储值类票卡按实际优惠折扣扣除费用；免费卡种免费更新车票；二维码车票按进出站次序错误处理规则进行处理。

若乘客验票后被人抢先过闸，无法进站怎么办？请前往客服中心对车票进行更新。同时，如果前后乘客距离较近，导致被前方乘客抢先过闸，后方乘客无法进出站，请及时前往客服中心，待车站工作人员核实后凭免费出站票出站。为了避免这种情况，请乘客持票或刷码时站在黄线外，待前方乘客顺利通过，闸机关闭后再有序刷卡或刷码进出站。

乘客刷卡、刷码时闸机提示超时怎么办？乘客从进闸到出闸时间超过120分钟时，所有票种均须按线网最高票价补交超时车费，您需要到车站客服中心进行超时更新。

乘客刷卡，车票内余额不足无法出站怎么办？当乘客所使用的车票不足以支付实际车费时，您需要补交超程车费，可前往客服中心对票卡进行更新处理或进行充值。

乘客进站后，遗失车票如何处理？乘客应主动至客服中心按照兰州轨道交通票务政策补票后出站。请妥善保管好票卡，如果遗失，请仔细寻找。

乘客进出站产生单边交易怎么办？请使用同一张卡进出闸机。如果产生单边交易，您需要前往车站客服中心进行查询处理，并按照实际行程对单边行程进行及时更新处理或补登，确保乘车记录完整。

乘客刷卡提示车票无效时怎么办？乘客持失效票卡前往客服中心交给工作人员核验。如果是人为损坏，则补发一张付费单程票出站；如果是非人为损坏，则补发一张免费单程票出站。

请乘客妥善保管车票，避免折叠、打孔等人为损坏。为确保乘车顺利，请遵循兰州轨道交通的票务政策，注意进出站时间，遵守“一人一卡、一进一出”的使用规则。