汽车刮蹭了怎么办

首先，当发生刮擦事故时，车主需要保持冷静。这种情况通常不会造成重大伤亡，车辆损失将由保险公司承担。

其次，要检查是否有人员伤亡。如果发现有人受伤，应立即报警，并尽快安排抢救伤者。

接下来，需要记录双方的基本信息，包括车牌号、驾驶证、行驶证和保险凭证。这些信息在后续处理过程中非常重要。

此外，要记录车辆损坏情况。使用数码相机或手机等摄影设备，及时拍摄被刮擦部位和车辆状况。拍摄时要从多个角度反映双方在现场的情况，以确保信息的准确性。

在责任认定方面，交警会根据具体情况进行判断。例如，未保持安全距离导致追尾的，后车需承担责任；变更车道影响其他车辆正常行驶的，需由变更车道的一方承担责任；在有红绿灯的路口，转弯车辆未让直行车辆先行的，转弯车辆需承担责任；在没有红绿灯的路口，未能让正确的道路先来的一方需承担责任。

最后，如果车辆受损，需要进行索赔。首先，到保险理赔服务中心评估车辆的损坏情况。在后续的维修过程中，要保留维修发票和相关单据，以备后续索赔使用。

总之，面对刮擦事故，保持冷静，及时处理，记录相关信息，明确责任，是解决问题的关键。