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深圳通坐地铁未刷卡怎么办

2025-07-17 16:26 发布

应该立即前往车站的客服中心求助。客服人员会通过电脑系统补办出站记录:

若未及时补办,系统会记录卡上已有一次进站记录而无出站记录,导致下次无法正常使用。

如果忘记刷卡,应立即找到站点客服,说明情况并重新刷卡,以免产生不必要的费用。如果拖延时间过久,可能会被扣除全程费用,除非能提供有效的下车证明,否则费用可能较高。但有些客服人员可能会扣取较少的费用,如两元。

此外,乘客还可以留意次日系统在微信公众号或小程序上推送的补登信息。补登的有效期从第一次收到补登通知起至次日23:30。乘客只需根据系统提示选填缺失的出站信息,即可完成补登操作。补登完成后,系统会进行后台审核,并在乘车三日后扣取相应费用,同时发布延时扣款通知。

总之,遇到深圳通在地铁站忘记刷卡的情况,应及时联系客服补办出站记录,避免产生不必要的费用。

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