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撞车后如何处理和索赔

2025-07-19 08:02 发布

在车子被撞后,正确的处理和索赔流程非常重要:

首先,确保自身安全,如果有人受伤,应立即拨打120求助。开启危险警示灯,如果车辆可以移动,应将车辆移至安全地带,否则应在车辆后方设置警示标志。

随后,需要及时报警,并联系保险公司。与警方沟通时,应详细说明事故经过、现场状况及车辆和人员信息。同时,向保险公司提供事故发生的时间、地点以及车辆受损情况。在等待警方和保险公司的过程中,应尽可能多地收集证据,例如用手机拍摄事故现场照片,包括车辆碰撞位置、受损程度、全景、交通标志标线以及车牌等信息。同时,记下对方车辆的车牌号和驾驶员信息。

当警方到达现场后,应积极配合调查,并认真核对事故责任认定书。如有疑问,应及时提出。接下来,需要与保险公司的定损员一起进行定损,确保定损结果准确反映实际损失,如有异议,可与保险公司沟通或要求重新定损。

根据事故责任的不同,理赔方式也会有所不同。全责方由自己的保险公司全赔,先由交强险赔付,不足部分由商业险补充。主责方需要承担70%的责任,双方保险公司赔付后,按比例赔付商业险,双方可以协商赔偿方式和比例。同责情况下,双方各自承担50%的责任,交强险赔付后,双方商业险按比例赔付50%。次责方需要承担30%的责任,交强险赔付后,商业险按30%的比例赔付。无责方则由对方保险公司赔付,如果对方不赔付,可以考虑走法律途径。

在索赔过程中,应按照保险公司的要求准备相关材料,如事故责任认定书、定损单、维修发票、行驶证、驾驶证、身份证等。车辆维修时,选择正规维修厂并索要正规发票和清单。如果有人员受伤,还需收集医疗费用发票、病历、诊断证明等相关文件。

在整个索赔过程中,应与保险公司保持沟通,了解理赔进度并及时解决问题。按照正确的流程和技巧处理事故,能够有效减少损失并维护自身权益。

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