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出站未扫码怎么办

2025-07-20 14:59 发布

别担心,以下是一些补救措施,可以帮助你避免不必要的麻烦:

如果你在出站时忘记扫码,但仍然在站内,最直接的方法是寻找地铁工作人员。通常,工作人员会位于出站口附近、售票窗口或咨询台等位置。向他们说明情况,并展示你的手机乘车码,或者告知进站时间和站点,他们会通过内部系统查询你的乘车记录,并帮助你补扫码,扣除相应的费用。这样,你就可以正常出站,不会影响下次乘车。

如果你已离开站内,但仍在附近,可以前往地铁的客服中心。客服中心通常设在地铁站外的小屋,上面会有地铁标志和客服中心字样。进入后,向客服人员说明情况,并提供手机号码、身份证号码或乘车码,他们会通过系统查询你的乘车记录,并帮助你补扫码,扣除相应的费用。

如果已经离开地铁站,不方便找到工作人员或客服人员,你还可以在手机上自己补登出站信息。通常,地铁系统会在次日发送补登通知,提示你补登出站信息。你只需在补登有效期内(从收到通知起至次日23:30),打开乘车码小程序或公众号,根据系统提示选择出站时间和站点,完成补登操作。系统会在后台审核信息,并在三天后扣除费用,发送延时扣款通知。

如果你错过了补登的有效期,或者不想在手机上补登,还可以在下次乘车时补扫码。当再次乘坐地铁时,如果乘车码无法打开闸机,可以找到工作人员或客服人员,让他们帮助你补扫码。他们会先扣除上次乘车费用,再让你扫码进站。

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