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车辆剐蹭事故处理流程是怎样的?

2025-07-21 18:24 发布

在面对车辆刮蹭事故时,了解理赔流程是非常重要的:

如果两车在行驶过程中发生刮擦且双方当事人都在场,首先需要开启警示灯并第一时间下车拍照取证。如果事故责任清晰,可以询问对方处理方式,通常有私了和走保险流程两种选择。

如果选择私了,可以根据车辆损失情况与对方协商赔偿金额。如果选择走保险流程,需要先报交警鉴定,责任方应拨打保险公司电话出险并赔偿。接下来,车辆将被送往4S店评估车损并进行维修。如果是全责方,需要先给保险公司打电话报案,等待保险公司的查勘人员到事故现场拍照取证。若事故较为轻微,可能会直接定损出价格,拿到定损单后直接去4S店修车即可。

如果车辆内部也有损坏,则需要拆检,这会增加处理流程的复杂性。首先,需要拿着定损单去保险公司的定损点定损,填写相关表格并拍摄照片,之后再去4S店拆检修车。修完车后需要先垫付维修费用,将发票交给保险公司,通常两三个工作日内,修车费用会打到车主的账户上。

如果4S店与保险公司有合作关系,修车费用会由保险公司垫付,车主无需先支付费用,修完车后可以直接开走。此外,如果车辆停在路边或车场被另一辆车子刮擦,且找不到当事责任人,这种情况也较为常见。如果事故严重,建议走保险流程,先报交警,交警会调取车辆周边的监控录像来确定肇事车辆。

如果无法确定肇事车辆,则需向保险公司报案,并由保险公司出险现场评估车损。如果车损较小,可以启动快速理赔,而车损较大的情况下一般需要4S店鉴定。需要注意的是,在找不到肇事者的情况下,保险理赔只能赔偿70%,不同保险公司可能有不同的比例。

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