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新车发动机坏了能换车吗?

2025-07-22 11:27 发布

对于新购买的家用汽车,如果发动机在购车发票开具后的60天内或行驶里程不超过3000公里时出现问题,消费者可以根据《汽车三包法》的规定,提出更换车辆或退货的要求。销售者必须承担免费更换或退货的义务。

在汽车的三包有效期内,如果遇到以下情况,消费者同样有权要求更换或退货:

1.严重安全性能故障,经过两次修理仍无法解决,或者再次出现新的严重安全性能故障;

2.发动机或变速器在更换两次后,即使主要零件因质量问题更换两次,仍无法正常运行;

3.转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥以及车身的主要零件,如果因质量问题累计更换两次后仍无法正常使用。

消费者在申请退换车时,务必详细描述问题,以便我们准确传达给厂家,等待其处理和回复。此外,生产者需在三包凭证上明确标注这些关键零件的详细范围和种类,并需符合国家相关的标准或规定。

需要注意的是,在提出更换或退货申请时,消费者应提供购车发票、相关维修记录等证明材料。这些文件将有助于支持消费者的权益主张,并确保问题得到妥善处理。请务必保留好购车发票和维修记录等重要文件。

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