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长安福特福克斯首保卡丢失后4S店会收费吗

2025-07-23 10:05 发布

车主在3月8日通过电话预约了首次保养,但当时并未被告知需要携带首保卡。然而,在3月9日到达4S店进行保养时,却被要求提供首保卡,否则需要自费进行保养。

由于车主的首保卡在车窗未关的情况下被小偷拿走了,无法提供。随后,车主联系了南坪分公司和400客服,但得到的回答始终一致:没有首保卡,就只能自费进行保养。

车主对此表示不解,认为既然厂家承诺首次保养是免费的,那么即使没有首保卡,4S店也应该给予一定的灵活性处理,而不是强制要求自费。车主担心,如果没有在4S店进行首次保养,厂家可能会拒绝提供质保服务,因此感觉4S店借此机会强制收费。

车主提出疑问,既然4S店的电脑系统中应该有车辆保养的记录,为什么一定要有首保卡才能确认首次保养,不能通过系统记录来确认呢?车主认为,丢失首保卡这种意外情况在所难免,4S店应该更灵活地处理这种情况,而不是强制要求自费。

长安福特福克斯

车主希望4S店能够提供更多的解释和解决方案,以便更好地处理这种情况。同时,车主也希望厂家能够对此进行调查并给出合理的解释,以避免其他车主遇到类似的问题。

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