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新车漆面出现问题该怎么办?

2025-07-23 13:44 发布

当发现新车的漆面存在沙粒凸起等可能的质量问题时,我们首先需要收集确凿的证据,以证明这些问题是由车辆自身的瑕疵引起,而非人为造成的。

随后,应前往4S店,与销售人员或售后部门进行沟通协商。如果问题并不严重,抛光处理可能是一个合理的解决方案。

然而,若经确认这些问题属于产品质量问题,我们有权要求卖家提供相应的解决方案,例如更换同型号的新车。根据购车时签订的买卖合同,如果车辆质量不符合约定,买方有权要求卖方承担违约责任。如果合同中未明确违约责任或约定模糊,依据相关法律规定,受损方有权根据实际情况合理选择要求对方承担修理、更换、退货、减少价款等责任。

此外,若卖家存在欺诈行为,买方甚至有权要求卖家按照购买价款的3倍进行赔偿。总之,在购买新车时,我们应保持警惕,及时发现问题并与卖家协商解决。若协商无果,不妨借助法律途径来维护自己的合法权益。

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