近日,一位消费者陈先生反映,他在保修期内发现电动车电机出现了故障,但当陈先生向尼佳电动车的售后寻求帮助时,却被告知电机损坏是人为造成,不在保修范围内,并需要支付维修费。
陈先生表示,他在去年8月13日花费了3200元购买了一辆尼佳牌电动车。在购买时,经销商明确表示电动车电机保修期为三年,售后维修单上也有相关说明。
然而,仅仅过了十几天,陈先生在骑车上班的路上,电动车电机突然停止工作。他随即把电动车推到售后寻求保修服务,但售后工作人员表示,电机烧坏是由于浸水造成的,不在保修范围内。因此,如果陈先生希望维修,需要支付维修费用。
针对这一情况,记者与尼佳电动车的售后服务部门进行了联系。一名工作人员解释说,根据公司的规定,人为损坏不在保修范围内。因此,电机烧坏的原因是由于浸水,属于人为损坏。
经过双方协商,最终售后部门同意陈先生支付100元,以更换一个全新的电机。陈先生表示,虽然他对此感到不满,但他也承认,电机烧坏可能是由于他没有正确使用电动车导致的。
这起事件提醒消费者,在购买电动车后,应该仔细阅读保修条款,正确使用电动车,并注意定期进行维护保养,以避免类似的问题发生。
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当电动车进水后无法正常工作时,是否可以申请保修,这主要取决于你的电动车的保修条款。 通常情况下,由于进水导致的故障可能不在保修范围内。许多电器产品的保修政策明确规定,液体侵入造成的损坏不在保修范围内。然而,具体情况还需根据车辆的保修条款来确
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