发现新车在4s店有刮痕怎么办？

在4S店验收新车时，若发现车体存在刮花现象，首先请保持冷静，不要过于慌张。

对于轻微的刮痕，如果未触及底漆，建议与经销商进行沟通，争取获得免费保养服务或漆面修复。高端车型的车主在协商过程中，可以依据车辆的价值争取更全面的修复服务。根据消费者权益保护法，若在购车过程中经销商未告知车辆存在刮痕，车主有权要求按损失金额的三倍进行赔偿。

在处理这类问题时，建议保持冷静，通过与销售人员进行沟通协商，寻求和谐解决方案。如果需要，可以寻求专业法律咨询以维护自身的权益。若遇到商家态度恶劣的情况，建议详细记录事件经过，并保存相关证据和沟通记录，以便后续处理。保持理性并坚持合理诉求，通常能够妥善解决此类问题。

若在协商过程中未能达成一致，可以考虑寻求专业第三方机构介入，例如消费者协会或者汽车行业协会。这些机构能够提供专业的调解服务，帮助双方达成共识。同时，也可以通过法律途径维护自己的权益，向法院提起诉讼，要求赔偿损失。在处理此类问题时，建议车主做好充分准备，确保自己的权益得到合理保障。

总之，面对新车在4S店验车时发现刮花的情况，车主应该保持冷静，通过与经销商沟通协商，寻求合理的解决方案。如果协商未果，可以寻求专业机构的帮助，或者通过法律途径维护自身权益。这样，可以最大限度地保障自己的权益，确保新车能够达到预期的使用效果。