车辆在停车场被刮蹭了怎么办

当您的汽车在停车场被刮蹭时，可以采取一系列措施来妥善处理，根据不同的情况采取相应措施：

首先，您需要评估刮蹭的严重程度。如果只是轻微的刮痕，您可以先拍照留证。从多个角度拍摄车辆的刮蹭部位，包括车身的整体照片和刮痕的特写，以便清晰记录刮痕的位置、形状和程度。这些照片将成为您后续处理问题的重要依据。

如果刮蹭比较严重，需要尽快报警。警方到达现场后，会详细了解事故经过并搜集相关证据。此时，您可以将之前拍摄的照片提供给警方，并配合他们进行现场勘察。

接下来，您可以与停车场管理人员取得联系，礼貌地说明车辆被刮蹭的情况，并请求他们协助调取监控录像。在查看录像时，仔细留意肇事车辆的车牌号、车型、颜色以及肇事人面貌等关键信息，并拍照留存。

此外，还可以询问周边人员。他们可能目睹了刮蹭事件的发生。您可以礼貌地向周围的车主、行人和停车场工作人员打听情况，他们可能会提供重要的线索。

如果认识肇事者，可以当场礼貌地要求其帮忙联系处理，明确损失范围，友好协商赔偿事宜。如果不认识肇事者，可以将获取的证据交给停车场管理人员，请求他们协助索赔。

不同性质的停车场，索赔方式也有所不同。在小区停车场，如果因物业管理公司的管理疏漏导致车辆被刮蹭，可以要求其承担相应责任。在商场停车场，可以直接找商场负责单位进行赔偿咨询，或者让商场工作人员帮忙寻找肇事者。

在责任划分方面，如果是因个人操作失误导致刮蹭，或者双方都存在一定责任，交警会根据错误的严重程度来合理划分责任。后续可以通过保险公司进行相应赔偿。

若无法确定责任归属，且经过调查发现停车场管理方存在过错，比如停车场安保措施不到位、监控设备损坏未及时维修等，那么您有权要求管理方给予赔偿。

在与管理方沟通赔偿事宜时，要保持冷静和理性，清晰地表达自己的诉求和依据。如果双方能够达成一致，问题便可顺利解决。若协商不成，也可以通过法律途径来维护自己的合法权益，比如向法院提起诉讼，但要保留好相关证据，并了解诉讼的时效等法律规定。

总之，在停车场车辆遭遇刮蹭后，不必惊慌失措。按照上述不同情况采取恰当措施，始终保持冷静，认真细致地保留好每一项证据，合理合法地维护自己的权益，就能最大程度降低损失，让问题得到妥善解决。