车在停车场被刮了怎么办？解决流程和注意事项有哪些？

首先，当发现车被刮了，要立即保护现场。

不要随意移动车辆和刮蹭的碎片，保持现场的原始状态，这对于后续判断事故责任非常重要。同时，用手机从多个角度拍摄事故现场，包括车辆整体外观、刮蹭部位的特写、周围环境等。清晰的照片能为后续处理提供有力的证据。

接下来，检查停车场是否有监控设备。如果有，尽快联系停车场的管理方，请求查看监控录像，找出刮蹭车辆的信息。这一步对于确定责任方至关重要，如果能找到肇事车辆，事情的解决会相对顺利。

如果通过监控找到了肇事车主，双方可以协商解决赔偿问题。在协商时，要明确赔偿的范围和金额，最好签订书面的赔偿协议，避免后续出现纠纷。如果肇事车主不愿意承担责任，或者双方无法就赔偿问题达成一致，那么就需要报警处理。报警后，交警会到现场进行勘查和处理。他们会根据现场情况和证据，划分事故责任。

在等待交警的过程中，要保持耐心，配合交警的工作。同时，要及时向自己的保险公司报案，告知保险公司事故的发生情况。保险公司在接到报案后，会安排定损员对车辆的损失进行评估。定损员会根据车辆的实际损失情况，确定赔偿金额。在定损过程中，车主可以全程参与，了解定损的标准和流程。

在整个处理过程中，还有一些注意事项需要车主牢记。一是要及时与相关方沟通，保持信息的畅通。二是要保留好所有的证据和文件，如照片、监控录像、赔偿协议、定损报告等。这些证据和文件在后续可能会用到。三是要了解自己的保险政策，清楚保险的理赔范围和条件，避免因不了解保险政策而导致无法获得赔偿。