定损时保险公司人员必须在场吗

在定损过程中，并非一定要有保险公司人员到场。

被保险人拥有自行确定损失的权利，只要与保险公司对损失的看法一致，通过拍照等方式留证即可。保险公司人员参与定损确实有其优势，他们经验丰富，能够准确地按照条款认定损失，防止后续因理解分歧而产生争议。对于复杂案件或高价值物品的定损，保险公司人员在场可以确保过程的公正性和规范性。

法律虽然没有强制要求保险公司人员到场，但为了定损和理赔过程的顺利进行，最好提前与保险公司沟通定损事项。这样可以确保双方对损失认定的一致性，避免不必要的纠纷。

在一些简单、明确的定损情况下，保险公司人员到场并非必要。例如，车辆碰撞痕迹清晰、责任明确，且损失金额较小，双方对损失范围和程度无争议时，被保险人可以自行拍照留证，然后与保险公司沟通，提交相关材料。这种情况下，保险公司审核后即可确定损失金额。

还有一些单方事故，如车辆撞到固定物体，只要现场未破坏，能清晰展现事故全貌，车主可以自行拍照记录事故现场、车辆受损部位及相关标识等，然后向保险公司报案，按要求提供材料定损。不过，如果对损失情况存在争议，还是需要保险公司人员到场勘查定损。

总的来说，虽然被保险人有自行确定损失的权利，但让保险公司人员参与定损，可以避免后续因理解不同而产生的争议，尤其是在复杂案件或高价值物品定损时，其在场可以确保过程的公正性和规范性。