车子碰擦了怎么办？处理步骤有哪些？

在日常驾驶中，车子发生碰擦是较为常见的情况。遇到这种情况，正确的处理步骤能让问题得到妥善解决：

首先，当碰擦发生后，务必确保安全。无论碰擦程度如何，都应立即将车辆转移至安全地带。如果碰擦发生在主干道上，为避免二次事故，应尽快打开危险警示灯（双闪灯），并在车辆后方合适距离处放置三角警示牌。如果有人受伤，务必第一时间拨打120急救电话。

接下来，要对事故现场进行拍照留证。这一步至关重要，照片将作为后续处理事故的重要依据。拍照时，需从多个角度拍摄，包括车辆整体位置、碰擦部位的细节、双方车辆的车牌等。清晰准确的照片能帮助交警和保险公司更好地了解事故情况。

完成拍照后，可以联系交警和保险公司。向交警说明事故发生的时间、地点和大致情况，等待交警前来处理。同时，及时拨打保险公司的客服电话，报案时要提供准确的信息，如车牌号、驾驶员信息、事故发生经过等。保险公司会根据您提供的情况安排定损员进行定损。

在等待交警和保险公司人员到来的过程中，双方可以心平气和地交换信息，包括姓名、联系方式、车牌号、保险信息等。这些信息的交换有助于后续事故的处理和理赔流程的顺利进行。

交警到达现场后，会对事故进行勘查和责任认定。他们会根据现场情况、双方陈述以及照片等证据，判断事故责任方。责任认定结果将直接影响后续的理赔事宜。

最后是定损和理赔环节。保险公司的定损员会对车辆的损失进行评估，确定维修费用。车主可以根据定损结果选择合适的修理厂进行维修。维修完成后，携带相关发票和资料到保险公司办理理赔手续。

总之，在车子发生碰擦时，按照上述步骤冷静处理，就能顺利解决问题，减少不必要的麻烦。